Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y su reglamento.

Proveedor: Carlos Fabricio Zevallos Galindo (Kudi)
RUC: 10749175261
Domicilio: Av. Sergio Bernales 158, Surquillo, Lima, Perú

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja

Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

1Identificación del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónicoAquí te llega la copia de la hoja y la respuesta.

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción

3Detalle de la reclamación y pedido

Tipo

Detalle

Pedido

4Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta parte la completa Kudi al responder tu reclamo o queja.

Autorizo el uso de mis datos para atender este reclamo o queja, según la sección 8 de los términos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.